BI – TABLEAU mang đến những lợi ích to lớn cho doanh nghiệp

1. BI và những lợi ích mang lại cho doanh nghiệp

a. BI LÀ GÌ?

BI (Business Intelligence) có thể được hiểu là:

  • Một kho dữ liệu hay thậm chí có thể là siêu dữ liệu (dữ liệu được sắp xếp hoặc để lộn xộn)
  • Là nơi chuyển đổi các dữ liệu khô khan, vô hình thành ngôn ngữ của nhà quản trị (meta data)
  • Là công cụ để khai thác, phân tích dữ liệu chuyển chúng thành các biểu đồ, dashboard trực quan giúp cho các nhà quản trị hiểu được sức khỏe hiện tại (quá khứ và dự đoán tương lai) của doanh nghiệp từ đó đưa ra các kế hoạch, giải pháp kịp thời

b. HỆ THỐNG BI CƠ BẢN

Một hệ thống BI cơ bản có thể được mô tả bằng hình vẽ dưới đây

Hệ thống BI cơ bản

Hệ thống BI (Business Intelligence) cơ bản

Trong đó:

  • Data Warehouse: Kho dữ liệu: Chứa dữ liệu tổng hợp của doanh nghiệp
  • Data Mining: Khai phá dữ liệu: bằng những công cụ kỹ thuật như: phân loại (Classification), phân nhóm (Clustering)…. Người ta sẽ kết nối trực tiếp vào kho dữ liệu ở trên để khai phá và phát hiện tri thức..
  •  Business Analyst: Phân tích kinh doanh. Sau khi đã khai phá và phát hiện tri thức, bằng các nghiệp vụ chúng ta sẽ xây dựng, phân tích dữ liệu sau đó đưa ra một hệ thống hỗ trợ ra quyết định (DSS: Decision Support System) giúp cho các nhà quản trị đưa ra các quyết định nhanh chóng và chính xác hơn.

c. NHỮNG LỢI ÍCH BI MANG LẠI CHO DOANH NGHIỆP

BI sẽ thay thể cho việc ước lượng thông tin một cách chủ quan: Hầu hết, ở các doanh nghiệp ngày nay, khi đưa ra các quyết định, các nhà lãnh đạo thường ước lượng thông tin việc ước lượng này có thể xảy ra nhiều sai số, nhưng với hệ thống BI có thể cung cấp  thông tin mang tính lịch sử và tổng hợp chính xác và luôn được cập nhật kịp thời (thậm chí có thể dự doán xu hướng kinh doanh)

BI cho phép truy vấn thông tin một cách chính xác: Thay vì phải đọc qua rất nhiều các trang báo cáo để tìm ra một thông tin nghiệp vụ nào đó,  thì BI cho phép truy vấn, tổng  hợp các thông tin nghiệp vụ đó gần như ngay lập tức

Hiểu được tâm lý và xu hướng của người tiêu dùng: Hệ thống BI cung cấp các biểu đồ so sánh, tỷ trọng, xu hướng để biết được tâm lý, thói quen của người tiêu dùng qua thời gian, những mặt hàng nào, những thị trường nào.. tiêu thụ nhiều và ít nhất.

Phân tích và đánh giá tình trạng sức khỏe, hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp: Bằng việc xây dựng và phân tích các chỉ số KPI cho phép các nhả quản trị hiểu rõ sâu sắc tình hình hoạt động của doanh nghiệp, đâu là những điểm manh, đâu là những điểm yếu tố tạo nên giá trị cốt lõi. Mặt khác nó cũng giúp cho doanh nghiệp có thể so sánh các chỉ tiêu KPI của mình với các doan nghiệp cùng ngành hoặc thay thế để từ đó tìm ra các yếu tố tạo ra năng lực vượt trội của doanh nghiệp.

Tính chia sẻ thông tin kịp thời và chính xác giữa mọi người, mọi phòng ban trong doanh nghiệp: BI cung cấp cho phép ai đó (quyền) truy cập đến các thông tin, chỉ sổ từ các đơn vị khác nhau cho phép việc ra quyết định chính xác và kịp thời hơn.

2. Tableau và những lợi ích mang lại cho doanh nghiệp

Tableau là giải pháp phân tích số liệu hàng đầu thế giới, luôn luôn đứng vị trí số một do Gartner đánh giá trong những năm gần đây. Tableau được Christian Chabot thành lập tháng 1/2003 với ý chí “Making data easy to see and understand is one of the great opportunities of our time” – “Đơn giản hóa quá trình xem và thấu hiểu dữ liệu là một trong những cách tuyệt vời nhất để tối ưu việc sử dụng thời gian của chúng ta”.

Tableau là giải pháp phân tích số liệu hàng đầu thế giới

Tableau là giải pháp phân tích số liệu hàng đầu thế giới

 

Mục tiêu của Tableau rất đơn giản: “Help people see and understand their data” – “Giúp mọi người có thể dễ dàng xem và thấu hiểu cơ sở dữ liệu” và Tableau đã phát triển giá trị cốt lõi của mình dựa trên:

a. Trực quan (Visual) và Phân tích (Analytics)

Đây là 2 tính năng trọng tâm của Tableau, rất dễ dàng các nhà quản trị có thể Visual các dữ liệu của mình, thay thế các con số trên báo cáo khô khan thành các biểu đồ giúp cho nhà quản trị dễ dàng nắm chiều hướng của các hoạt động của doanh nghiệp mình, nhất là đối với doanh thu, chi phí,..Chỉ với các thao tác kéo thả, bạn có thể xây dựng được các visual, phân tích và tổng hợp chúng thành các dashboard.

Tableau kết nối đồng thời với nhiều dữ liệu khác nhau, tạo nên một trung tâm phân tích số liệu thông qua các phòng ban (kinh doanh, tài chính kế toán, nhân sự, kho), hoặc công ty thành viên của doanh nghiệp đồng thời dễ dàng chia sẻ các phân tích này với đồng nghiệp

b. Khai thác (Discovery)

Rất dễ dàng bạn xây dựng các kịch bản nhằm trả lời mọi câu hỏi của nhà quản trị đặt ra dạng như nếu như chi phí vận chuyển tăng lên 2% thì ảnh hưởng thế nào đến lợi nhuận và khi đó chỉ số lợi nhuận trên doanh thu ảnh hưởng như thế nào; cũng như tỉ giá tăng 3% thì ảnh hưởng thế nào đến nguyên vật liệu cũng như lợi nhuận của doanh nghiệp.

Tableau giúp cho nhà quản trị dễ dàng vận hành dữ liệu của doanh nghiệp cùng với các số liệu của ngành nghề giúp cho nhà quản trị nhanh chóng am hiểu thị trường, thấu hiểu khách hàng và với các sản phẩm của chính mình

c. Bản đồ

Sử dụng phân tích số liệu hiển thị trên nền bản đồ địa lý giúp bạn rất dễ dàng nhận ra các chỉ tiêu phân tích trên bản đồ như doanh thu ở khu vực, tình hình tăng/giảm doanh thu của khu vực, độ phủ (coverage) của sản phẩm trên khu vực địa lý, … Rất nhanh chóng Tableau cung cấp ngay cho nhà quản trị toàn bộ các thông tin quan trọng

d. Mobility

Tương thích với Andriod và iOS giúp các nhà quản trị luôn có được thông tin và khả năng phân tích số liệu mọi lúc mọi nơi

e. Facebook, Twitter và mạng xã hội

Trực tiếp phân tích các số liệu của các fan-page trên Faebook, các twitt của các Twitter cùng với các chi tiết thông tin của twitter, và với khả năng truy cập trực tiếp vào Google Analytics giúp cho nhà quản trị định hướng được thị trường, sâu sắc hơn với các tính năng của sản phẩm nhằm phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng tại từng thị trường

f. Tích hợp với ngôn ngữ R

Khả năng phân tích dữ liệu trên các hệ thống dữ liệu thống kê, đồng thời bạn có thể phát triển ngôn ngữ R với Tableau và với các thao tác kéo thả của visual và phân tích số liệu giúp cho bạn nhanh chóng có được rất nhiều góc nhìn khác nhau của các số liệu thống kê

Tableau có khả năng phân tích dữ liệu trên các hệ thống dữ liệu thống kê

Tableau có khả năng phân tích dữ liệu trên các hệ thống dữ liệu thống kê

Tableau kết nối nhà quản trị với dữ liệu, giúp nhà quản trị có thể đưa các ý tưởng quản trị của mình vào phân tích, vào số liệu nhằm tìm kiếm cơ hội cho các hoạt động kinh doanh của mình, nâng cao năng lực cạnh tranh và tối ưu hóa tài sản của doanh nghiệp mình

Với Tableau, có dữ liệu là có các trực quan, là có phân tích nó tạo nên môi trường làm việc phân tích (analytics culture), và làm việc trên số liệu với các văn hóa đo lường – tôn chỉ làm việc của Tableau là “Help people see and understand their data” với định hướng “self -services” (tự khai phá cho nhà quản trị) và chúng ta có thể tóm lược các lợi ích của Tableau:

  • Các nhà quản trị luôn có trong tay chuỗi dữ liệu theo thời gian giúp họ dễ dàng nhận ra các sự đột biến và phương án ứng xử với các đột biến này. Đồng thời cũng là nền tảng để họ đưa ra các quyết định chính xác, đúng thời điểm
  • Xây dựng môi trường làm việc cộng tác cho mọi thành viên từ các phòng ban của doanh nghiệp và dựa vào số liệu với văn hóa phân tích và đo lường chi tiết
  • Ai cũng có thể xem (see), phân tích, và hiểu (understand) các số liệu của mình quản lý sẽ làm cho doanh nghiệp của bạn vận hành trong môi trường tối ưu nhất, đem lại hiệu quả làm việc cao nhất