Đào tạo nội bộ: Kỹ năng giao tiếp. Bạn chọn phương thức giao tiếp nào?

Đào tạo nội bộ là hoạt động thường xuyên của iERP để cũng giúp nhau nâng cao các kỹ năng cho bản thân và kiến thức được ứng dụng trong công việc cũng như trong cuộc sống.

Đến hẹn lại lên, ngày 14 tháng 09 năm 2019, buổi đào tạo với chủ đề “KỸ NĂNG GIAO TIẾP” được hướng dẫn bởi anh Đào Lê Hải – Phó Tổng Giám đốc iERP

Không còn là buổi chia sẻ theo phương thức truyền thống nữa. Ngay khi bắt đầu, thầy giáo đã đưa ra 4 bộ mảnh ghép và luật chơi cho 4 đội chơi. Rất nhanh chóng, 4 đội chơi cùng tham gia trò chơi, hào hứng, tập trung và đầy tính cạnh tranh. Thầy Hải, dù đã tuyên bố kết quả cuối cùng do thầy giáo nhé, vậy mà khi chấm điểm, chúng tôi thấy vẫn thấy căng thẳng lắm.

Kết quả, qua mấy cuộc chơi nho nhỏ cùng những mảnh ghép bé tí đắt tiền, cả thầy và trò đã cùng nhau đúc kết ra mấy cái note be bé có giá trị:

Phương thức giao tiếp Ưu điểm Sử dụng khi nào
Game   1: Text:

–   Chat xuyên không gian J;

–   Email

–   Lưu trữ được;

–   Linh hoạt, dễ thực hiện;

–   Có thể giữ Bí mật với người ngồi bên;

–   Có thể gửi file đính kèm, link;

–   Chi phí thấp

–   Cần bằng chứng;

–   Kiểm tra tính sẵn sàng;

–   Kiểm tra tính xác thực;

–   Chia sẻ được cho nhiều người;

……

Game   2: Voice:

–   Telephone;

–   Zalo; Mess; line;….

–   Truyền đạt nhanh hơn Text;

–   Phản hồi tốt hơn;

–   Thể hiện được cảm xúc;

–   Khoảng cách rút ngắn;

–   Thông điệp truyền đạt rõ ràng

–   Họp nhanh với khoảng cách xa;

–   Hiệu quả cao hơn khi share screen;

–   Đối phương chưa hiểu được vấn đề khi chat text;

……

Game   3: Trao đổi trực tiếp:

–   Họp offline;

–   Nói chuyện trực tiếp

–   Có tính tương tác;

–   Cảm xúc;

–   Phản hồi nhanh.

–   Ngồi cùng nhau (vị trí địa lý)

–   Giải quyết những bài toán phức tạp;

…….

Mỗi phương thức giao tiếp đều có ưu điểm và cả nhược điểm. Lựa chọn phương thức nào phù hợp với hoàn cảnh và vẫn đạt hiệu quả giao tiếp cao nhất sẽ là điều chúng ta cần biết, hiểu để vận dụng vào các hoạt động giao tiếp hàng ngày, trong cả công việc và cuộc sống.

Buổi chia sẻ khép lại bằng màn trao quà to, quà nhỏ với những ánh mắt hào hứng của người chơi. Xi măng đã được quét lên Viên gạch đặt móng đầu tiên trong chuỗi nội dung chia sẻ về kỹ năng giao tiếp của anh thầy Hải. Buổi chia sẻ giống như 1 chai nước mát, refresh lại cho anh em sau những ngày bộn bề của dự án. Học mà được chơi, học không phải học.

P/s: Xếp hình khó phết nhỉ, nền, móng, thứ tự, màu sắc mà lại còn ghép theo chỉ đạo từ người khác, không được nhìn hình, ghép bằng trí nhớ, và cả sự sáng tác tưởng tượng của người khác. Vậy mà xếp thành hình mới giỏi. Nào, mời anh chị em chiêm ngưỡng lại thành phẩm trong game nhé

Game 1: Kết quả trò chơi qua giao tiếp bằng văn bản

Game 2: Kết quả trò chơi qua giao tiếp bằng lời nói

Game 3: Kết quả trò chơi qua Trao đổi trực tiếp

Cuối cùng, chúc mừng những người thắng cuộc

Theo dõi kênh tin tức của chúng tôi để cập nhật những tin tức mới nhất: YoutubeFanpage

Tìm hiểu thêm về chúng tôi 

Bình luận